jilli বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য — চাপ বা ক্ষতির জন্য নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সমস্ত সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি দুটির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে।
নিচের স্ব-মূল্যায়ন প্রশ্নগুলো পড়ুন ও সততার সাথে উত্তর দিন।
জমার সীমা বা সময়-বিরতি সুবিধা সক্রিয় করুন।
প্রয়োজনে স্বেচ্ছা-বর্জন বা স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করুন।
আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
আপনি কি প্রায়ই আপনার পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেন?
গেমিং বন্ধ করতে গেলে কি অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করেন?
পরিবার, বন্ধু বা কাজের দায়িত্ব এড়িয়ে গেমিং করেন কিনা?
হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করেন?
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করেছেন বা সম্পদ বিক্রি করেছেন?
গেমিং অভ্যাস নিয়ে পরিবার বা প্রিয়জনের কাছে মিথ্যা বলেছেন?
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক সম্পর্কে গেমিং নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে?
উত্তেজনা বা মানসিক চাপ থেকে মুক্তি পেতে গেমিংয়ের দিকে ঝুঁকছেন?
যদি দুটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর জন্য ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষাকাল প্রযোজ্য।
তাৎক্ষণিক সক্রিয়নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। ২৪ ঘণ্টা, ৭২ ঘণ্টা, ১ সপ্তাহ বা ১ মাসের জন্য বিরতি নিতে পারবেন। বিরতিকালে লগইন বা জমা করা সম্ভব নয়।
স্বল্পমেয়াদিদীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা। স্ব-বর্জন কালে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হবে না।
দীর্ঘমেয়াদিএকক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ এবং দৈনিক মোট বাজির সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি গেমে প্রযোজ্য হবে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক; বাড়াতে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
নিয়ন্ত্রণ সুবিধাপ্রতি ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টায় স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পান — কতক্ষণ খেলছেন ও কতটা ব্যয় হয়েছে তা জানাবে। এই স্মরণিকা আপনাকে সচেতন রাখতে সাহায্য করবে।
স্মার্ট রিমাইন্ডারআপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং সেশনের সময়কাল পর্যালোচনা করুন। স্বচ্ছতা ও সচেতনতা বজায় রাখার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম।
স্বচ্ছতানিম্নলিখিত লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাবধান হওয়া দরকার। এগুলো সমস্যাজনক গেমিংয়ের প্রাথমিক সংকেত হতে পারে:
jilli কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। প্রতিটি নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC নথি চাওয়া হয়।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান jilli ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করা হবে।
দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) হলো এমন একটি সুবিধা যেখানে আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সম্পূর্ণ বন্ধ রাখতে পারেন। এই সময়ে আপনি কোনোভাবেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, জমা বা গেম খেলতে পারবেন না।
স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলো হলো:
স্ব-বর্জনের আবেদন করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আবেদন পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।
জমার সীমা আপনাকে নিয়ন্ত্রিত পরিমাণে গেমিং করতে সাহায্য করে। আপনি নির্ধারণ করতে পারেন প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কতটাকা জমা দিতে পারবেন।
এই বিলম্ব ব্যবস্থাটি ইচ্ছাকৃত — আপনার আবেগের মুহূর্তে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা থেকে রক্ষা করার জন্য। এটি আপনার সুরক্ষার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
গেমিং সমস্যার বিষয়ে কথা বলতে লজ্জা নেই। jilli-র সাপোর্ট দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ — যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সারাদিন সারারাত আপনার পাশে আছি।
[email protected]সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন | বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিনিয়ত কাজ করছি
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি জমার সীমা, বাজির সীমা, সময়-বিরতি ও স্ব-বর্জন সক্রিয় করা যায়। জটিল প্রক্রিয়া নেই।
সাপোর্টে যোগাযোগ বা স্ব-বর্জনের আবেদন সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে jilli স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করে। প্রয়োজনে সাপোর্ট দল নিজে থেকে যোগাযোগ করতে পারে।
jilli সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে তথ্য ও সচেতনতামূলক উপকরণ প্রদান করে। জ্ঞানই সুরক্ষার প্রথম ধাপ।
দিনরাত যেকোনো সময় বাংলায় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন। গেমিং সমস্যায় সহায়তা চাওয়া সাহসের কাজ।
দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে jilli-তে গেমিং করুন। আমাদের FAQ পড়ুন বা সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। সমস্যা হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।